Un buon CRM (Customer Relationship Management) è il motore dello sviluppo dell’impresa. La gestione di tutte le informazioni tecniche e commerciali relative ai clienti acquisiti o ai potenziali clienti è oggi un elemento fondamentale affinché l’impresa possa competere in mercati sempre più frenetici e dinamici.

Dalle attività pre-vendita al servizio di assistenza post-vendita, dalla gestione completa dell’anagrafica fino al supporto di campagne di e-mail marketing, l’area CRM di SAM ERP2 offre uno strumento all’avanguardia a supporto delle strategie di marketing aziendali.

Grazie a questa area si ottiene facilmente una riduzione dei costi e un incremento dell’efficienza generale dei processi aziendali in quanto snellisce i rapporti con i fornitori, velocizza la movimentazione delle merci, elimina gli errori di ricevimento e ottimizza le scorte e la gestione dei magazzini.

In questo modo, tracciabilità, rintracciabilità e ottimizzazione dei trasporti diventano ulteriori leve utili a certificare i propri flussi e a fronteggiare la complessità degli attuali mercati.

Un Erp evoluto come SAM ERP2 consente di pianificare e controllare in modo automatico tutte le fasi dei processi produttivi sia interni che esterni all’azienda, assicurando un asset fondamentale per diminuire i tempi di risposta globali ai clienti e ridurre i costi finanziari e logistici.

Non solo: un’accurata organizzazione dei processi produttivi fin dalle fasi progettuali conduce all’ottimizzazione e alla riduzione delle scorte, con evidente risparmio per l’azienda.